Tag: asiakaspalvelu

I CREATE FIRSTS.

Paskaa palvelua autoliikkeestä

Kaikki tietävät, että autoalalta saa maailman huonointa palvelua. Suoraan sanoen, autoala huijaa tavallista ihmistä aiheesta riippumatta. Autokauppias huijaa, ja erityisen paljon huijaa käytettyjen autojen kauppias. Autokorjaamossa ollaan huonoja kommunikoimaan, ja jos kommunikoidaan, se menee yleensä seksuaalisen ahdistelun rajamailla. Autoinsinöörit luulevat olevansa tosimiehiä, joiden ei ole tarvetta keskustella naisten tai kaupunkilaisten, autoja tuntemattomien dorkien kanssa. Tavallisen…
Read more


November 1, 2016 2

Huono asiakaskokemus, jonka VR olisi voinut korjata etukäteen

VR:ää monesti haukutaan huonosta palvelusta. Niin varmaan haukuttiin myös tänään monella taholla. Vai mitä luulet? Päivän tilanne. Pääsiäissunnuntain kohtalaisen ruuhkaisen iltapäivän aurinkoisessa säässä taajamajuna Vaasasta Seinäjoelle, lähtöaika 16.25. Mukava ilman paikanvarausta toimiva yhteys, joka on monelle matkustajalle alku eri puolille Suomea päättyvästä matkasta. Seinäjoelta pääsee lyhyillä vaihtoajoilla eteenpäin ainakin kolmeen suuntaan. Tänään junan veturiin tuli…
Read more


March 31, 2013 7